プライバシーポリシー
有限会社 トゥバランス（以下、当社といいます。）では、各種サービスを提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）等の法令を遵守し、個人情報を保護するとともに、可能な限りお客様のご意見を尊重しつつ、個人情報を取り扱うよう努めてまいります。
本プライバシーポリシーは、当社の基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。当社の提供する各種サービスをご利用いただく際にご確認くださいますようお願い申し上げます。
1.個人情報の取得
当社は、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別、家族情報等の個人情報をお客様からご提供いただきます。当社が取得する個人情報、取得方法は以下のとおりです。
【1】資料請求をお電話・FAXおよびメールで頂いた際にお伺いするお客様のお名前、ご住所、電話番号
【2】ご注文用紙に記載されたお客様のお名前、ご住所、電話番号、携帯電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、携帯メールアドレス、お客様が商品の送り先に指定した方のお名前、ご住所、電話番号、携帯電話番号
【3】【2】に関連するご注文から判断できるお客様の家族構成に関わる情報
【4】お客様アンケートに記載されたお客様のお名前、性別、生年月日、ご住所、電話番号、携帯電話番号、FAX番号、メールアドレス、携帯メールアドレス、趣味や嗜好、ご家族様のお名前や誕生日の情報
【5】割引券等の販売促進ツールの裏面にご記入いただいたお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスの情報
2.個人情報の利用
お預かりした個人情報は、下記に記載する目的にのみ使用し、お客様本人の事前許可なしに下記以外の目的で使用することは一切ございません。
【1】商品のお届けやそれに伴うご連絡をするため
【2】当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
【3】当社の商品やサービスに対するご意見をお伺いするアンケート調査等のため
【4】お客様によりよい商品、サービスを提供させていただき、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため
【5】運営上必要な各種の管理を行うため
3.個人情報の管理
当社では、お預かりした個人情報を細心の注意を払って管理し、お客様本人の事前許可なしに第三者に提供することはありません。ただし以下の各号に定める場合は、事前に許可なく情報を開示することがあります。
【1】当社の業務を委託している外部企業に対して、事前に個人情報の取扱に関する機密保持契約を交わした上で、個人情報の管理業務を委託する場合
【2】法令に基づいて個人情報を取り扱う場合
【3】人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
【4】公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
【5】国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4.個人情報の共同利用
当社は、下記の通り個人情報及び個人データを当社と加盟企業および業務提携企業との間で共同利用させていただきます。
（１）共同利用者の利用目的
【1】商品のお届けやそれに伴うご連絡をするため
【2】当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
【3】当社の商品やサービスに対するご意見をお伺いするアンケート調査等のため
【4】お客様によりよい商品、サービスを提供させていただき、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため
【5】当社と加盟企業及び業務提携企業の経営上必要な各種の管理を行うため
（２）共同利用する個人情報の項目
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別、家族情報など（１）の利用目的に必要な範囲の項目
5.個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去
当社は、「個人情報」の根源的権利はお客様に帰属しお客様の権利を尊重することが必要と考えております。
この考えに基づき、当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正、追加、利用停止、消去の各請求を要望される場合は、当社の定める様式の申請書に必要事項をご記入いただいた上で、本人確認に必要な資料とともに、下記の申請書類郵送先までご郵送ください。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去を行います。
上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。尚、書留等の郵便代金実費については、開示手数料として切手にてお客様ご自身にご負担いただくことになりますのでご了承ください。
開示等の受付方法につきましては下記の問合せ窓口にメールにてお申し出ください。
【申請書類郵送先・問合せ窓口】
〒771-1211 徳島県板野郡藍住町徳命字元村134-12
有限会社 トゥバランス 個人情報保護事務局 まで
Eメール：twobalance@lake.ocn.ne.jp
6.この方針の改定に関して
当社は、本プライバシーポリシー及び個人情報に関する社内規程等について、法令等の改正、社会情勢の変化、監査の結果等に応じて改定を行って参ります。
改定後は、新方針を適用いたします。
【プライバシーポリシー及び個人情報の管理について責任を有する者】
有限会社 トゥバランス 個人情報管理責任者
